关于团队的凝聚力“一箭易折,五箭难断,五子团结,强敌必败”,成吉思汗的老妈诃额仑这样教导五个儿子。
从古到今,从野蛮的时代到今天文明的社会,人们都知道团结协作的重要性,但是在我们的地产营销团队中,总会出现很多不和谐的音符,这是怎么回事?
那是目前管理制度的产物!
看我们团队针对人员流失所采取的佣金分配制度:
1、 客户交定金,超过一万但不足首付款,按照50%结算。
2、 交齐首付,按照70%结算。
3、 签完合同,按80%结算。
4、 收集客户资料齐全,按照90%结算。
5、 银行放款,按照100%发放。
针对争夺客户采取的制度:
1、 出现客户争执,双方协商解决。解决的方式建议是双方互相推让。
2、 双方可以各提一半佣金。
3、 解决不成,两人中,需一人离职。
针对开盘第一个月,客户数量比较多的情况,采取:全体售楼人员平均分配。
另:每月1日发工资和佣金,决不拖欠;
要建立团队的凝聚力,“钱”要公平、及时!这个问题解决了,剩下的事情就好办了。
在团队建立初期,我们大家就要明白:
1、 卖掉了房子,是因为很多人在幕后支持我们,如施工、策划、广告设计、公关等。
2、 卖掉房子,不是一个人的功劳,是很多人配合你的结果。如,同事们帮你端茶倒水,帮你整理客户离开时需要带走的资料,帮你整理要签署的各种协议,为了让客户感到温馨而帮你展露笑容,帮你制造气氛……
3、 只有学会相互谦让,团队内才会有兄弟姐妹般的情谊。你抢我夺的事情,只发生在和其他项目的竞争过程中。一个在荣誉和利益面前丧失理智和道德的人,显然应该离开我们的团队。
4、 我们要做全市销售冠军!这是我们的目标,所有的人都要记住这一点,并为此而努力。在工作过程中,耍小心眼的家伙,看到一个,教育一个。当然有时候就没有教育的必要了。
5、 帮助别人,提升自己。送人玫瑰,手留余香。道理不是说出来好听的,要领会、理解。譬如:十年后,你肯定会记住当年团队中那些帮过你的人,还会记住那些害过你的人!那么换位思考,你愿意做什么人?我们团队的成员,要做一辈子的朋友,而不是树倒猢狲散的不再联系。
6、 我们每一个成员都有责任用行动来影响这个团队。决不允许在团队中表露悲观和消极,这是大忌!每个人要学会中肯的叙事,不要养成“长舌妇”的恶习。在公开场合中,只允许说乐观和积极的事情。我们所面临的困难,需要我们一起来解决。
以上是我们营销团队里的简单思想。销售经理要以身作则。
另外,幕后支持的策划、 文案、平面设计,全部按照比例发放佣金。对他们的要求也基本同上。
如何让团队富有凝聚力,我不想说大道理,把平日里点点滴滴的事情做好了就行了。作为项目团队的领导,要用心去想 ,设身处地为每一个人着想。假如干部的素质就不高,上梁不正下梁歪的情况肯定会出现,更不必讲团队精神了。